УВОД
ПЪРВА ГЛАВА: МЕДИИТЕ, РАЗГЛЕЖДАНИ КАТО СПЕЦИФИЧНИ КОРПОРАЦИИ, ПРОВЕЖДАЩИ ВРЪЗКИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА С МНОГОСТРАННА НАСОЧЕНОСТ. ИМИДЖ И ИДЕНТИЧНОСТ
1.1. Медиите като комуникационен канал и публика
1.2. Обхват и структура на корпоративните връзки с обществеността
1.3. Изграждане на корпоративни пъблик рилейшънс
1.4. Същност на имиджа и видове имидж
ВТОРА ГЛАВА: УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЪЗКИТЕ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА
2.1. Институции, извършващи управлението
- Институции 1: Вътрешна дирекция “ Връзки с обществеността”
- Институции 2: Външни консултанти и специализирани организации по пъблик рилейшънс
2.2. Видове кампании
2.3. Методи на контролирано въздействие, осъществявано от медиите върху аудиториите им (методи на медийна манипулация) и правила за постигане на позитивно управление на комуникацията, безпристрастност и актуалност
ТРЕТА ГЛАВА: РАДИОТО КАТО МЕДИЯ. ИСТОРИЯ НА РАДИОТО И РАЗВИТИЕ В БЪЛГАРИЯ
3.1. История на радиото
• Предистория на радиото
• Дните на публичното радиоразпръскване
3.2. Развитието на радиото в България. Кратка ретроспекция
3.3. Връзки с обществеността на радио FM+
3.4. Основни конкуренти на радио FM + и прилагани от тях пъблик рилейшънс
ЧЕТВЪРТА ГЛАВА: НАЧИНИ ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА КАМПАНИИТЕ ПО ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС НА РАДИО FM+. ВРЪЗКА С ОСТАНАЛИТЕ МАРКЕТИНГОВИ ЕЛЕМЕНТИ
ПЕТА ГЛАВА: БЪДЕЩО РАЗВИТИЕ НА ВРЪЗКИТЕ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА НА РАДИО FM +. ДИНАМИКА НА СТОЛИЧНИТЕ РАДИОСТАНЦИИ В БЛИЗКИТЕ ГОДИНИ
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Резюме:
Връзките с обществеността са ключов елемент на съвременните корпоративни и социални комуникации. Тяхното значение в настоящата силно конкурентна и глобализираща се икономическа и политическа среда непрекъснато нараства. Потребителите се отдалечават все повече от производителите, политиците от гласоподавателите, мениджърите от служителите си. Краткотрайното въздействие на временни продуктови, ценови и дистрибуционни положителни промени спрямо целевите клиенти, в много случаи е недостатъчно за постигане на дългосрочен позитивизъм и диференциация на фирмената марка. По тези причини се налага упражняването на точно ориентирани и адекватни като продължителност и повтаряемост пъблик рилейшънс. Тяхната основна цел е създаването на устойчива и благоприятно настроена външна среда и мотивирана и корпоративно заинтересована вътрешна среда. Връзки с обществеността се прилагат от всички осъзнали значението и въздействието им икономически единици- от областта на производството, търговския и обслужващ сектор, както и от самите канали за постигане на целево влияние- медиите.
Именно медиите в съвременното общество са основните и незаменими инкубатори на представи и настроения, асимилирани с голяма безкритичност от публиката. Тя от своя страна обхваща едновременно и потребители, и доставчици, и регулиращи и законодателни органи. Тези аудитории са важни не само за корпорациите, но и за самите информационни посредници, развиващи се на конкурентен принцип и в динамична външна среда, включваща и новонавлизащи нови като принципно устройство и същност медии. Ето защо, те са принудени също като корпорациите да прилагат връзки с обществеността за позитивна и устойчива във времето диференциация по отношение на всички горепосочени целеви аудитории.
Целта на настоящата разработка е да бъдат разгледани връзките с обществеността като един от основните начини за изграждане на благоприятен имидж, дългосрочна информираност и подходящо възприемане. Тъй като всички елементи на корпоративната идентичност въздействат едновременно върху нагласите и разбиранията на целевите публики, публик рилейшънс ще бъдат обхванати като концепция, управление и конкретна приложимост при специфични условия, взаимодействащи си и с останалите комуникационни елементи. Те ще бъдат пречупени и през призмата на един от основните канали за достигане на публиката- радиото. Медиите и радиото в частност също се нуждаят от целево възприемане, което се достига чрез синергично взаимодейстие на програмна схема и ефирни мероприятия, маркетингови комуникации и основното средство за дълготраен позитивизъм- връзки с обществеността, често излизащи от чисто комуникационния и маркетингов микс. В практическата част ще бъдат показани основните начини за изграждане на позитивен имидж на една радиостанция- РАДИО FM+, в условия на непрекъсната конкуренция и навлизане на нови участници на един все още млад и неразвит медиен пазар, какъвто е българският. Централно място ще бъде отделено на връзките с обществеността, като основен елемент за установяване на дълготрайно и последователно изграждано доверие в радиото като институция. Естествено, те няма да бъдат разделяни от чисто маркетинговия му образ, част от общия медиен ореол и публична същност. Самата институция ще бъде обхваната в динамика и в рамките на един конкурентен български пазар и на един глобализиращ и интегриращ се европейски пазар, налагащ нови етични и комуникационни тенденции на съществуващите и нововъзникващи медийни единици.
Разглежданата радиоверига- FM+ е избрана, заради тенденциозното и устойчиво прилагане на пъблик рилейшънс, във взаимодействие с редица ефирни и маркетингови мероприятия, съдействащи за цялостен синергизъм във важните за дейността й сектори. Нещо повече, РАДИО FM+ е първата стартирала частна радиостанция в страната, с едни от най- силните и устойчиви традиции в най- новата българска история, а провежданите от нея връзки с обществеността показват забележителни резултати, значими за практикуването на ПР в България въобще.
