Увод
Глава I. Публичният образ на компютърната фирма.
1. Общи тенденции в развитието на Информационните технологии.
2. Маркетингови аспекти при изграждане на имидж в компютърната индустрия.
3. ПР техники и методи за изграждане на имидж – модели и принципи.
Глава II. Изграждане на образа на Грамма Компютърс.
1. Представяне на името и дейността на фирма Грамма Компютърс.
2. Изследване на маркетинговите елементи и ПР-похватите за изграждане на имидж, чрез опита на фирма Грамма Компютърс.
3. Стратегии за бъдещо развитие на фирма Грамма Компютърс
Заключение.
Литература.
Резюме:
Ускореното внедряване на нови интерактивни форми на комуникация в България доведе до бързо и повсеместно развитие на компютърните технологии, както в техническо, така и в софтуерно отношение.
Една от причините за това се оказаха политическите промени в страната ни след 10 ноември 1989 година. Нахлуването на частната собственост и преминаването от планово към пазарно стопанство промениха всички области на социалния ни живот. Създаде се мощен пазар на компютърна техника, предизвикан от една страна от нарастващата персонална нужда на хората и от друга, от необходимостта на предприемачите да развиват своя бизнес.
Нарастващият интерес към развитието на информационните технологии може да бъде обяснен и с реалните социални потребности на съвременния човек. С всеки изминал ден навлизат нови технологии, които изискват от хората работещи в този бизнес да усъвършенстват своите комуникативни и маркетингови способности.
Напредъкът в културния и обществен живот у нас през последните няколко години постави компютрите в едно ново измерение, благодарение на което комуникацията между хорските множества се развива с невъобразими темпове.
Актуалната мисъл днес, че владеенето на информацията е най-голямото предимство в съвременния свят, определя комуникационните технологии като най-голямото достижение от развитието им. Светът трябваше да мине през писмото, телеграфа и телефона, за да преодолее разстояния и време, да удовлетвори необходимостта на хората от контакти и да достигне до съвременните свръхмодерни системи, осъществяващи глобална комуникация, пренасящи информация в размери, трудно приемани от човешкото въображение.
От изключително значение за устойчивостта на една организация е нейният “публичен образ”.
Още по-важно е това за фирмите, развиващи се в сферата на компютърните технологии. Компютърната индустрия е една от специфичните сред комуникационните технологии сфери, чиито технически характеристики са непознати за голяма част от хората. Повечето хора познават този вид техника дотолкова, че да могат да си служат с нея персонално у дома или на работното място.
Общоприетите форми за добиване на популярност, каквато е например рекламата, са недостатъчни за изграждане на образа на една компютърна фирма. С повсеместното развитие на новите информационни технологии е нужно нещо повече от това. В този смисъл, въпросите свързани с ПР дейностите в компютърния бранш не са толкова популярни и заслужават по обстойно внимание.
В този аспект, в първата глава на настоящата дипломна работа е направен теоретичен анализ на общоприетите ПР-принципи и похвати, които се използват за популяризиране образа на “компютърната фирма”.
На базата на този анализ, във втората глава е разгледано развитието на фирма Грамма Компютърс, от нейното начало до днес. Основния акцент в изграждането на образа й се поставя върху най-значимия към настоящето й развитие клиент - фирма Риджънт Пасифик Груп.
