Въведение
Първа глава - Разбиране за лидерство.
1.1. Дефиниции
1.2. Различия между лидерство и мениджърство
1.3. Етапи на лидерския процес в администрацията
Втора глава - Характеристики и участници в административния лидерски процес
2.1. Ролята на административния ръководител като лидер
2.2. Особености на последователите
2.3. Характеристика на проблемите
Трета глава - Някои правила за подобряване лидерството в администрацията
3.1. Комуникация
3.2. Подобряване на лидерските функции и комуникационните способности
Заключение
Цитирана литература
Резюме:
Настоящата дипломна работа разглежда лидерството в административна среда. Поставя въпроса : възможно ли е лидерство в една спокойна, бюрократична атмосфера, където индивидуалните изяви на членовете от екипа са сведени да минимум? В отговор на този въпрос е разгледан процеса на лидерство, като явление от света на отношенията между хората в група. Разгледана е т. нар. динамика на лидерството, която обяснява преживяванията, емоциите и страховете на хората свързани с участието им в група и по- специално към неизбежното при такова участие “водене” от едни и “следване” от други. Анализират се елементите на лидерството и връзката, в която се намират. Лидерът може да бъде и формален и неформален ръководител. Неговата “титла” се определя не от връзката власт-подчинение, характерна за формалния ръководител, който се назначава, а от връзката лидер – последователи –ситуация, която може да бъде изградена в неговия формален и неформален статус. Лидерът проявява своите качества в определена ситуация, която той умело използва, за да провокира индивидуалните изяви на всеки един от членовете на екипа; да ги накара да се чувстват ангажирани с работата, която вършат; да вярват, че са полезни за постигането на общата цел. В спокойната, рутинна среда на административния процес проявата на творческа дейност за решаването на проблемите е възможна, ако са спазени определени условия за лидерска изява от страна на участниците.
В основата на дипломната работа е разгледан образът на новия тип административен ръководител - административният ръководител, като лидер. Този тип се определя като взаимодействащия тип лидер. Това е ръководителят, който трябва да изслушва, да общува, да провокира нови идеи сред хората от екипа си. Ръководителят, който е възприел екипната работа, при която всеки член от екипа дава своя принос за решаването на проблемите и носи отговорност за постигането на екипните цели; където всеки член е съпричастен с тревогите и успехите на другите. Акцентира се и върху въпросът за мотивацията на последователите. Каква трябва да бъде мотивацията на членовете на екипа, за да ги накара да работят за своя водач и за реализирането на общите цели? Пари или неща, които да пленят сърцата и умовете им, като доверие, загриженост, съпричастност, вяра във възможностите им? За да бъдат разгледани тези въпроси и по възможност да им се даде някакъв обоснован отговор се предлага следната конструкция на работа:
Първа глава дава описание на разбирането за лидерство и особеностите на лидерството в административния процес. Представени са дефинициите за лидерство и мениджърство. Акцентира се върху различията между двете понятия, като се разглежда статуса на лидера и статуса на мениджъра в организацията. Направена е характеристика на използваните методи за решаване на проблемите и вътрешно-груповите взаимоотношения и отношенията на групата с външната среда.
Във втората глава е разгледан въпросът за характеристиките и участниците в административния лидерски процес. Акцентите в този анализ са два :
(а) ролята на административния ръководител, като лидер – качествата, които го правят лидер, източникът на власт, начина на решаване на конфликтите във групата, т.е начина на взаимодействие на лидера със ситуацията вътре във групата, неговата възможност да анализира и разбира ситуацията и да избира какъв вид ръководство от негова страна е уместно; и
(б) особеностите на последователите- от какво имат нужда, мотивацията им, страховете им.
Третата глава представя някои правила за подобряване на лидерския процес в администрацията. Административният ръководител като лидер трябва да овладее техниката на комуникация с членовете на екипа си. Трябва да прилага общуването лице в лице и да отправя послания, които да са разбираеми за последователите, да има обратна връзка с тях. Да прилага екипния метод на работа, където всеки от членовете на екипа се чувстват ангажирани с работата, която вършат и носят отговорност за постигането на крайните цели.
